نحن نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا واجهت أي مشكلة في القطع أو التجميعات، يرجى قراءة الشروط التالية:
يُسمح باسترجاع المنتجات أو استبدالها خلال (أيام محددة مثلاً: 3 إلى 7 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وداخل غلافه الأصلي دون أي تلف.
في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا فوراً. سيتم فحص القطعة من قبل فنيينا، وفي حال ثبوت العيب المصنعي سيتم استبدالها بقطعة جديدة فوراً بناءً على سياسة الضمان المرفقة مع المنتج.
نظراً لطبيعة تجميعات الـ PC التي يتم تركيبها خصيصاً بناءً على طلب الزبون، فإن الاسترجاع الكامل للتجميعة غير ممكن ما لم يكن هناك خلل جوهري في التركيب أو القطع. ومع ذلك، يتمتع الجهاز بضمان شامل على القطع حسب فترة الضمان المحددة لكل قطعة.
لتقديم طلب، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب المرفق في أسفل الموقع. ستحتاج إلى تزويدنا برقم الطلب وفيديو أو صورة توضح المشكلة (في حال وجود عيب).